Thursday 24 March 2016

Vivre à l'étranger et être malade... / Living abroad and being sick...

Cela fait plus d'une dizaine que je vis à l'étranger, et bien entendu ça m'est arrivé d'avoir été malade au point de voir un médecin. Chaque pays à ses fonctionnalités. 
En Finlande, il y a le système public (terveyskeskus), je ne veux pas être méchante mais dans ce cas là, soit il faut être patient car si vous souhaitez avoir un rendez-vous le jour même, autant aller au service des urgences où ils ont plusieurs catégories, et on vous demandera de patienter. J'ai fait l'expérience une seule fois, pour une otite, et attendu 4h30. 
Depuis, j'ai toujours eu une préférence pour payer le secteur privé (environ 90€. Et je parle bien d'une consultation chez le généraliste !) Heureusement, que par la suite j'avais une bonne mutualité... et par la suite, c'était dans mon contrat que les employés étaient affilés à un centre médical. 

For over a decade I live abroad, and of course it happened to me to have been sick enough to see a doctor. Each country has its functionality. 
In Finland, there is the public system (terveyskeskus), I do not want to be mean but in this case either be patient because if you want to have an appointment the same day, go to the emergency department where they have several categories, and you will be asked to wait. I have experienced only once, for an ear infection, and waited 4h30. 
Since then I have always had a preference for paying the private sector (about 90 . And I speak of a consultation with a GP!) Thankfully, that later I had a good mutuality (health insurance) ... and then subsequently, it was in my contract that the employees were sharpened to a medical center.

Donc, nouveau pays = apprentissage de comment ça marche ici ! À travers mes cours de sciences sanitaire et sociale, j'avais appris qu'au Royaume Uni, les soins étaient sont gratuits. Lorsque j'en avais touché deux mots à Chéri, ça l'avait surpris. Car dans mon cas à moi qui ne suis pas citoyenne du pays et pourtant européenne, y avais-je droit ? Si on écoute Chéri, en plus de cela, le fait que je ne travaille pas que je travaille seulement quelques heures par-ci, par-là.
Au mois de janvier, j'avais déjà attrapé un méchant rhume. Mes symptômes persistaient, surtout la toux, je souhaitais prendre rdv avec un généraliste. Et là, j'avais découvert toute l'aventure cauchemardesque que c'est de pouvoir en obtenir un pour le jour même.

So new country = learning how it works here! Through my current health and social sciences course, I had learned that in the UK, the care was  is free of charge. When I had touched two words to Chéri, it surprised him. Because in my case that I am not a citizen of the country and yet European, is it still free for me? If you listen Chéri, in addition to this, the fact that I'm not working I only worked a few hours by there, and here. 
In January, I had caught a bad cold. My symptoms persisted, especially cough, I wanted to make an appointment with a general practitioner. And then I discovered all the nightmarish adventure is being able to get one for the same day.

Petite explication : si vous êtes vraiment malade au point de vouloir voir un docteur le jour même, il est recommandé d'appeler dès 8h00 du matin. Vous pouvez être sûr que ça va sonner occuper... pour vous faire dire une vingtaine de minutes après que malheureusement il n'y a plus aucun rendez-vous de disponible ce jour-là. OK, et pour le lendemain ? Ah, vous devez rappeler à la première heure ma petite dame !
Autre petite recommandation, et je remercie Mr. Jason pour avoir orienté Chéri sur quoi faire. Si vous habitez au Royaume-Uni, du moins en Écosse car je suis sûre de moi, n'attendez pas la dernière minute pour vous inscrire dans un centre médical près de chez vous. Il est possible de remplir le formulaire en ligne, ou bien de l'imprimer et de leur amener. On vous demandera une pièce d'identité, et une preuve d'adresse. 

Little explanation: if you are really sick enough to want to see a doctor the same day, it is recommended to call at 8:00 in the morning. You can be sure it will ring busy line ... to make you say twenty minutes later that unfortunately there are no more appointments available that day. OK, and the next day? Ah, you must call back at the first hour my little lady! 
Another small recommendation, and I thank Mr. Jason who oriented Chéri on what to do. If you live in the UK, at least in Scotland because I am sure of myself, do not wait until the last minute to register at a medical center near you. You can complete the online form, or print it and bring them. You will be asked for ID and proof of address.
 
Pourquoi dis-je cela ? Moi-même, sur les conseils du collègue de Chéri, je me suis inscrite au mois de janvier... La semaine dernière étant vraiment pas bien (fièvre + une horrible toux qui m'a fait vomir, je sais charmant, et vous vous serez passés de dernier détail) j'avais appelé. Seize fois j'ai dû composer sans relâche leur numéro avant d'avoir eu le privilège d'être sur la "ligne" d'attente. J'ai même été surprise lorsqu'on m'a donné un rdv dans les deux heures qui suivaient ! Tout c'est bien passé et je vous épargne des détails (boring!)
Bien sur, en amour, on partage avec son autre moitié, n'est-ce pas ? Donc deux jours après que j'ai commencé à être malade, Chéri commençait à l'être. Il n'était enregistré dans aucun centres. Pourtant, nous en avions parlé entre nous deux comme quoi il fallait qu'il le fasse. Il appelle où moi je suis allée pour se faire dire qu'ils ne prenaient plus de nouveaux patients. Puis, celui où j'avais appelé ma toute première fois, et même déplacée mais non pas de disponibilité.
En surfant sur la toile, j'en trouvais un autre, tout proche de chez nous et pas loin de mon centre médical. Il appelle, il aurait pu voir quelqu'un mais n'étant pas enregistré pas possible.  
Il l'a fait depuis et a pu voir un généraliste.
Nous n'avons rien payé. Lui avait une prescription pour un de ses symptômes, et cela avait été pris en charge à 100%.

Why do I say this? I, on the advice of a colleague Chéri, I enrolled in January ... Last week was really bad (fever + a horrible cough that made me vomit, I know charming, and you will be passed to the last detail) I called. Sixteen times I had to compose tirelessly their number before I had the privilege of being on the "line" waiting. I was even surprised when I was given an appointment within two hours that followed! Everything went well and I'll spare you the details (boring!)Of course, in love, we share with the other half, is not it so? So two days later I started to get sick, Cheri began to be as well. He was not recorded in any centers. Still, we talked about between us like what he had to do it. He calls where I went to be told they were not taking new patients. Then, the one where I called my first time, and even went there - hoping to have a time but no, only by phone- but no availability.While surfing the web, I found another one, close to home and close to my clinic. He calls, he could see someone but not being registered not possible.He did it and since have seen a GP.We have not paid anything. He had a prescription for one of its symptoms, and it had been taken in charge at 100%.

Je me remet doucement de cet état grippal. Quand à Chéri, il la traine encore un peu. Surtout que nous avons son frère et sa petite tribu qui viennent nous voir et avions prévu de passer deux jours dans les Highlands... Changement au programme en ce qui nous concerne, nous déciderons à la dernière minute.

Et vous, si vous aviez été malade à l’étranger, quelle a été votre expérience ?

I gently recovered from this  flu symptoms. As for Chéri, he drags it a little. Especially we have his brother and his small tribe who come to us and had planned to spend two days in the Highlands ... Change the program in our case, we will decide at the last minute.
 

And you, if you had been ill abroad, what was your experience?

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3 comments:

  1. Nous on nous a prévenu dès le début donc on s'est inscrit dans les semaines qui ont suivis notre arrivée et le centre est à 2 pas de l'appart'. Du coup avec le volontariat on est 100% couvert pour tous nos soins médicaux quel qu'il soit donc je n'ai pas eu à me poser la question !

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  2. Bon rétablissement !!! Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les médecins ici. Par contre ma moitié oui. Il a réussi à avoir un rdv dans la journée et n'a rien déboursé. Ils sont bien organisés mais par contre nous payons une assurance maladie obligatoire (normale) assez chère comparée à la France.

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  3. @ Hélène, merci de ton expérience. En effet, pour toi, c'était plus pratique ;-)

    @Anyholyidea : dans mon cours de sciences sanitaire et sociale, le système français s'étant "inspiré" du Royaume Uni et de l'Allemagne, tu confirmes ce que j'ai lu dans mon cours :-) Et c'est intéressant de voir comment ca se passe ailleurs aussi... bons râleurs que nous français sommes ;-)

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